Metodi di Pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Accettiamo attualmente pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.

Inizio del processo
Una volta selezionato il prodotto desiderato (poltrona, sedia a dondolo o letto singolo) e aggiunto al carrello, potrete procedere al checkout. Durante questa fase, vi verrà richiesto di inserire i dettagli della vostra carta di credito. Tutte le informazioni devono corrispondere esattamente a quelle riportate sul documento della carta per evitare ritardi nell'elaborazione.

Conferma del pagamento
Dopo aver inserito i dati e autorizzato la transazione, riceverete una notifica immediata sullo stato del pagamento. Una volta che la transazione sarà approvata, invieremo una conferma d'ordine via e-mail all'indirizzo fornito durante l'acquisto, indicando che il pagamento è stato ricevuto correttamente e che l'ordine è in fase di preparazione.

Sicurezza e protezione dei dati

La vostra sicurezza è la nostra priorità assoluta. Utilizziamo tecnologie avanzate per garantire che ogni transazione rimanga privata e protetta.

Sicurezza della carta di credito
Per proteggere le informazioni sensibili, utilizziamo sistemi di crittografia standard del settore. Questi protocolli assicurano che i dati della carta di credito vengano trasmessi in modo sicuro e non siano accessibili da soggetti non autorizzati. Il processo di pagamento avviene interamente all'interno di un ambiente digitale protetto.

La nostra politica sulla privacy
Trattiamo tutti i dati personali forniti durante il pagamento in conformità con i principi di riservatezza e necessità. Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per completare la transazione, gestire l'ordine e garantire la corretta consegna dei prodotti. Non conserviamo i codici di sicurezza della carta di credito dopo il completamento della transazione.

Risoluzione delle controversie

Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo ai pagamenti in modo rapido ed equo.

Servizio di risoluzione
In caso di discrepanze nell'addebito o problemi con la transazione, vi invitiamo a contattarci immediatamente. Lavoreremo direttamente con voi per esaminare il caso e trovare una soluzione soddisfacente, come lo storno di un addebito errato o la rettifica delle informazioni di pagamento.

Extra aiuto
Qualora non si riuscisse a raggiungere un accordo tramite il dialogo diretto, i clienti hanno il diritto di ricorrere alle procedure di mediazione previste per il commercio elettronico. Siamo pronti a collaborare con le autorità competenti per risolvere eventuali controversie in conformità con gli standard di tutela del consumatore.

Comunicazione e supporto

Manteniamo canali aperti per informarvi su ogni fase della transazione.

Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i metodi di pagamento e le procedure di sicurezza per riflettere i miglioramenti tecnologici o i cambiamenti operativi. Qualsiasi modifica sostanziale verrà pubblicata su questa pagina per garantire la massima trasparenza verso chiunque utilizzi i nostri servizi online.

Valuta e prezzi

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Euro (EUR). Il prezzo finale visualizzato al momento del checkout è l'importo totale che verrà addebitato sulla vostra carta di credito. Non ci sono costi nascosti aggiunti al termine della transazione.

Verifica delle transazioni

Per garantire la sicurezza di tutti gli utenti, potremmo effettuare controlli di routine sulle transazioni. In alcuni casi, potremmo richiedere una conferma aggiuntiva per verificare l'identità del titolare della carta prima di finalizzare l'ordine, al fine di prevenire utilizzi non autorizzati dei dati di pagamento.

Fatturazione elettronica

Per ogni acquisto effettuato, emetteremo una ricevuta o fattura digitale che verrà inviata tramite e-mail. Questo documento servirà come prova d'acquisto e sarà necessario per qualsiasi richiesta di assistenza o esercizio dei diritti di garanzia sui prodotti acquistati.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o per ricevere assistenza, i nostri recapiti sono i seguenti:

Indirizzo: 1573 W 21ST ST, SAN BERNARDIN, CA 92411, US
Telefono: +1 (916) 507-1718
Email: contact@brentanwood.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)