Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuti su Brentanwood (di seguito denominato "noi" o "ci"). Gestiamo un negozio esclusivamente online dedicato all'offerta di sedie da salotto, sedie a dondolo e letti singoli. Utilizzando il nostro sito web per navigare o effettuare acquisti, l'utente accetta di essere vincolato dalle disposizioni della presente politica.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito web
Per effettuare un acquisto, potrebbe essere necessario registrare un account. L'utente è tenuto a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi non saremo responsabili per eventuali accessi non autorizzati derivanti dalla mancata protezione delle informazioni del proprio account. Ci impegniamo a mantenere il sito web operativo, ma non ci assumiamo la responsabilità per interruzioni del servizio dovute a manutenzione tecnica o fattori esterni.

3. Prodotti, inventario e diritto di notifica dei prezzi
Ci sforziamo di descrivere nel modo più accurato possibile le sedie da salotto, le sedie a dondolo e i letti singoli presenti nel nostro catalogo. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o interrompere i prodotti, i livelli di inventario e i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I prezzi finali saranno quelli visualizzati al momento del pagamento.

4. Ordini e pagamenti
L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto nei nostri confronti. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine a nostra discrezione. Accettiamo pagamenti tramite Visa e MasterCard. I pagamenti devono essere completati per avviare il processo di elaborazione dell'ordine.

5. Politica di spedizione
Ambito di consegna: Supportiamo la consegna solo in Italia (eccetto l'Italia, non sono supportati altri paesi).
Spese di spedizione: Per ordini pari o superiori a 100 EUR (inclusi 100 EUR) la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a 100 EUR verrà addebitata una tariffa di spedizione forfettaria di 10.99 EUR.
Tempo di elaborazione: Da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: Solitamente oscillano tra 7 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Le nostre principali logistiche di spedizione includono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Per maggiori dettagli sui tempi di transito, la copertura e le condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra pagina della Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'ordine
Condizioni di annullamento: Gli ordini non ancora spediti entro 48 ore dall'inserimento possono essere annullati direttamente; gli ordini per i quali sono trascorse più di 48 ore o che sono già stati spediti non possono essere annullati. In questo caso, è possibile attendere la consegna logistica e contattarci per il reso e il rimborso.
Rimborso: Il rimborso verrà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta soddisfatte le condizioni per il reso e il rimborso, l'importo verrà riaccreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento. Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie, prevediamo che il rimborso arrivi sul conto entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Per maggiori dettagli sulla procedura di annullamento, consultare la nostra pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, cambi e rimborsi
Scenari/condizioni applicabili per il cambio: Il periodo per richiedere un cambio è di 45 giorni dalla ricezione.
Misure che l'utente deve adottare (fasi di richiesta): L'utente deve contattarci tramite e-mail fornendo il numero dell'ordine e prove fotografiche del prodotto per richiedere il servizio.
Processo di reso e cambio: Dopo aver esaminato la richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione. L'utente spedirà il prodotto e, una volta ricevuto e ispezionato, procederemo con il cambio o il rimborso.
Metodo di reso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), ovvero lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà riaccreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Per maggiori dettagli su resi, cambi e rimborsi, consultare la nostra pagina della Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e protezione dei dati
Rispettiamo la vostra privacy e proteggiamo i vostri dati personali in stretta conformità con il GDPR. I dettagli su come raccogliamo e utilizziamo i dati sono disponibili nella nostra Politica sulla Privacy.

9. Controversie e legge applicabile
La presente politica è disciplinata e interpretata in conformità con i requisiti giuridici vigenti in Italia. Eventuali controversie derivanti dai presenti termini saranno preliminarmente oggetto di negoziazione amichevole; in caso di esito negativo, saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

10. Proprietà intellettuale
Tutti i testi, la grafica, i loghi e le immagini presenti sul nostro sito web sono di nostra esclusiva proprietà intellettuale. Nessuno può copiarli, riprodurli o utilizzarli senza il nostro esplicito consenso scritto.

11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti, noi non saremo responsabili per alcun danno indiretto, incidentale o consequenziale derivante dall'uso del nostro sito o dai prodotti acquistati. La nostra responsabilità totale non supererà in alcun caso l'importo pagato per l'ordine in questione.

12. Modifica dei Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica in qualsiasi momento. Tutte le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Continuare a utilizzare i nostri servizi costituisce l'accettazione delle politiche modificate.

13. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o inadempienze derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, scioperi, interruzioni della logistica o altri eventi di forza maggiore.

14. Comportamento dell'utente
Gli utenti si impegnano a utilizzare il nostro sito web solo per scopi legittimi. È severamente vietato effettuare acquisti fraudolenti, trasmettere virus o tentare di interferire con il normale funzionamento del nostro negozio.

15. Separabilità
Qualora una qualsiasi disposizione della presente politica venga ritenuta non valida o non applicabile, le restanti disposizioni manterranno la loro piena validità ed efficacia.

16. Contatti

Indirizzo: 1573 W 21ST ST, SAN BERNARDIN, CA 92411, US
Telefono: +1 (916) 507-1718
Email: contact@brentanwood.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)